Livraison et retour

Livraison

• Les produits commandés par le client sont livrés en France métropolitaine par Colissimo, remis contre signature et avec déclaration de la valeur marchande.

• Pour tout envoi hors France métropolitaine, l’envoi est assuré par DHL, remis contre signature et avec déclaration de la valeur marchande.

• Le client est averti de la disponibilité du produit à la fin de la fabrication.

• Les produits disponibles dans « Couteaux disponibles immédiatement » sur la page Collection sont quant à eux disponibles et prêts à l’envoi .

• Lors de l’envoi du produit un numéro de suivi est communiqué au client pour que celui-ci puisse suivre l’évolution du traitement de sa commande.

 

Retour

• Les retours quand ils ont lieu (voir les CGV) sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires,...) permettant leur recommercialisation à l'état neuf, accompagnés de la facture d'achat.

• Les Produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.

• Les frais de retour sont à la charge du Client.

• En cas de retour, tous les frais et risques engendrés par le transport (vol, perte, dégradation…) seront de la responsabilité du client.